سياسة الشحن
في Makkah Store نسعى لتوصيل طلباتكم بسرعة واحترافية لضمان أفضل تجربة تسوق.
تجهيز الطلبات
يتم تجهيز وتأكيد الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من وقت إتمام الطلب.
قد تزيد مدة التجهيز خلال المواسم والعروض الخاصة أو فترات الضغط.
مدة التوصيل
القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
باقي محافظات مصر: من 2 إلى 5 أيام عمل.
قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب وفقًا للمحافظة ومنطقة التوصيل.
قد يتم توفير شحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمة محددة أثناء العروض أو الحملات.
تأكيد الطلب
هاتفياً يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.
في حال تعذر التواصل مع العميل، قد يتم تأجيل أو إلغاء الطلب.
تتبع الطلب
بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، سيتم تحديث حالة الطلب داخل المتجر أو إرسال بيانات التتبع عند توفرها.
الدفع والاستلام
يتوفر الدفع عند الاستلام للمناطق المتاحة.
يرجى التأكد من إدخال الاسم والعنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتجنب تأخير الشحنة.
ملاحظات مهمة
في حال وجود مشكلة في الطلب أو استلام منتج غير مطابق، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة أو تأخير من شركة الشحن.
\n
خدمة العملاء في Makkah Store جاهزة لمساعدتكم دائمًا.